— On Comms Design. From London

Archive
Conferinte/Public speaking

Vesti buneee!

De pe 3 decembrie reincep cursul de comunicare online de la Dalles Go. Inscrierile se mai fac pana pe 25 noiembrie 1 decembrie si cred ca mai avem cateva locuri. Anul asta insa am si o mega mega supriza. Pentru ca in prima parte a cursului, cea de asta vara, am alergat practic prin material si n-am reusit sa acoperim serios cateva subiecte importante, am decis sa modificam putin programa SIIIIIII sa aducem ca profesor pe partea de social pe cel mai cunoscut consultant de Social Media/Facebook in Romania, Alex Negrea.

Asadar, din 3 decembrie, eu voi acoperi introducerea in marketing digital, partea de search + display si community + content marketing in afara Social Media. Iar in a doua jumatate a cursului, Alex se va ocupa dedicat de instrumente de promovare in SM. Cursul dureaza 12 saptamani.

Sper ca sunt vesti bune si va astept la curs.

How to Web Facebook cover

In fiecare an de cand se organizeaza How To Web imi promit ca merg si in fiecare an au intervenit deplasari si alte lucruri si nu am ajuns. Asa ca anul asta m-am dus la oamenii de la HTW si i-am rugat sa ma lase sa fiu un fel de blogger implicat in comunicare (nu o sa zic blogger oficial pentru ca am impresia ca un blogger oficial trebuie sa fie putin mai serios decat mine) ca sa fiu mai aproape de ce se intampla acolo.

Stiti probabil de ceva vreme ca sunt un om care admira mult antreprenoriatul de tehnologie. Mi se pare o zona in care numai the best of the best reusesc cu adevarat si imi place sa cred ca si de la noi din tara s-au lansat cateva povesti de succes. How to Web este un eveniment care strange exact genul asta de oameni: oameni care fac antreprenoriat in tehnologie, deci sunt in zona de cutting edge, lucreaza intr-un mediu in care lucrurile se schimba in cateva saptamani, cu produse care n-au cum sa ramana nationale ci e musai sa mearga regional sau global ca sa devina profitabile, pe scurt niste oameni pe care merita sa ii asculti.

Si tocmai pentru ca voiam sa fiu aproape de eveniment dar mai ales sa ma simt okay cand vine vorba despre ce se intampla acolo, m-am gandit sa iau cate un business fondat de speakeri si sa incerc sa il disec pentru a-i gasi avantajul competitiv. Incepand de saptamana asta deci sper sa pot sa va povestesc despre ce face Woo Themes mai tare decat competitia, cine e Dentsu, ce propune Rushmore (BTW, managerii acestor companii o sa fie la HTW)

Intre timp insa sunt doua lucruri importante de mentionat

SS 300x250 - dynamic

1.STARTUP SPOTLIGHT –  La How to Web si anul asta vor veni o serie de startup-uri care isi vor prezenta businessurile in fata unor potentiali investitori in cadrul StartUp Spotlight. Perioada de selectie a trecut si puteti citi aici despre cine va fi anul asta in Spotlight, precum si despre mentori, investitori si programul de pitching.

 

 

 

 

2. SPEAKERI – daca va intereseaza cine sunt oamenii care vor vorbi, au inceput sa fie publicate interviuri cu ei pe blogul HTW aici, aici si aici.

 

Am venit la TEDx Iasi mai ingrijorata decat la orice alta conferinta la care vorbesc. De altfel a fost prima conferinta pentru care mi-am scris intreaga prezentare cuvant cu cuvant inainte de evenimentul in sine. Normal improvizez de la o idee centrala pe baza unor indicii vizuale. La TED insa am simtit ca nu “se face”. Din pacate drumul de cateva ore prin dealurile molcome ale Moldovei m-a facut sa imi schimb starea de spirit asa ca mi-am schimbat in cap si prezentarea care din “cum e marketingul cea mai egoista profesie” a ajuns in fel de “lasati consumatorii sa vina la mine”.

N-am vorbit despre nimic breakthrough insa a fost bine pentru ca mi s-a reconfirmat o idee pe care o mentionasem cand am decis ce facem la Interesting 2012 anume ca e necesara recuperarea unor idei bune dar pierdute din cauza vitezei epocii in care traim. M-am bucurat deci ca am putut sa povestesc oamenilor despre cum idei ca permission marketing, the age of conversation sau intreaga scriitura din the Cluetrain Manifesto, au prefatat, cu mult mult timp inainte, epoca de discutii despre privacy, relatia dintre brand si cei care ii dau like sau follow, UGC sau conversatia intre brand si consumator.

Am vorbit putin despre limbajul marketingului si usoara sa tendinta catre ierarhizarea relatiei cu cei care consuma produsul. Cred sincer ca uneori cuvintele pe care le folosim despre oamenii care ne cumpara produsele ii pun pe acestia intr-o pozitie inferioara. Aici l-am citat pe Godin care zice “Getting smart about naming is at the heart of marketing. Calling every single person a ‘customer’, for example, is hardly a nuanced way of engaging with the public. Salespeople are especially nuanced at this, but often make mistakes as well. Car salesman are notorious for misnaming women who walk in (spouse instead of primary decision maker).”

Am incheiat cu indemnul standard in epoca Share in care traim: lasati pe cei care va consuma produsul sa va construiasca si marketingul si un citati din Cluetrain:

But learning to speak in a human voice is not some trick, nor will corporations convince us they are human with lip-service about “listening to customers. They will only sound human when they empower real human beings to speak on their behalf.”

Nu-mi vine nici acum sa cred ca acest citat care reprezinta esenta marketingului modern a fost scris in 1999.

Multumesc TEDx Iasi. Niste fotografii aici 

LATER UPDATE: uite si filmarea 🙂

 

Ma bucur foarte tare ca avem in sfarsit si o conferinta dedicata exclusiv search engine marketing, SEM Days in iunie 2012. In Romania sunt cateva evenimente mai mici care sunt dedicate acestui domeniu – Lumea SEO PPC fiind cel pe care il stiu eu cel mai bine, insa o conferinta mare care sa adune vorbitori din afara si pe toti specialistii in SEM din Romania nu cred ca s-a mai facut.

2Parale organizeaza in parteneriat cu Visa acest eveniment si din cate vad au inceput sa se stranga vorbitori interesanti. Domeniul este unul foarte competitiv la noi si cred ca o sa avem paneluri cu mult mai multe intrebari decat la conferintele de social media :))

Evenimentul are loc pe 5-6 iunie si daca vreti sa luati bilete cu 10% discount puteti folosi la inscriere aici codul promotional bogdana, indiferent daca luati full acess sau veniti doar la un workshop.

De asemenea, organizatorii imi mai spun ca pentru 3 bilete full acces (conferinta + workshopuri), pe langa discount-ul de 10%, puteti primi si 1 invitatie full pentru clienti/parteneri.

Cum va ziceam, am dat din greseala aproape peste o tema pentru RoInteresting 2012 si programul e deocamdata work in progress dar cred ca avem deja cel putin 4 speakeri.

Nu stiu deocamdata cand o sa fie conferinta. E clar ca mai si iunie sunt foarte aglomerate si probabil prin vara nu are rost asa ca va trebui sa ne gandim serios INSA ce stiu este ca:

1. Avem sigla noua – din nou, multumita lui Mihai Caluseriu care de data asta s-a intrecut pe sine si mi-a trimis 6 (!!!!) propuneri puse direct in ppt (Mishu e art deci veti intelege de ce mirarea la ppt). Dintre ele am ales cu greu si pana la urma am ramas cu cea de mai jos/sus, pe care o vedeti si pe pagina noastra de FB. De ce am ramas cu sigla asta? Pentru ca RoInteresting 2012 este o conferinta mai nostalgica si recuperatorie, un fel de “zbor” deasupra unei perioade nu demult trecute si care nu a reusit sa se imprime in mentalul colectiv. Incercam anul asta sa regasim niste idei care acum ceva vreme erau foarte interesante insa care s-au pierdut pe parcurs din cauza crizei, a social media a faptului ca lucrurile se schimba tot mai repede. Si sigla pe care a propus-o Mishu mi s-a parut okay ptr ca zboara, ptr ca e putin nostalgica insa si bine de tot proiectiva ca, noh, un avion de hartie merge si el undeva 🙂

2. Am revigorat pagina de FB cu noul design si o sa incep sa postez acolo noutati pe masura ce le am. Ce nu o sa pot face deocamdata este sa updatez blogul vechi de aici, ptr ca nu ma pricep sa refac tema si ptr ca in acest moment mi-e destul de greu sa tin un blog alternativ mai ales ca nu am inca foarte multe de transmis

3. Ca de obicei voluntarii sunt more than welcome. Cred ca am niste idei ptr sala, o sa vorbesc cu the regular suspects ptr bunatati insa any help is appreciated.

Pe curand 🙂

Merg la conferinte destul de frecvent si vorbesc cu mare placere in paneluri despre social media si digital ptr ca, si stiu ca asta contrariaza pe multa lume, cred ca trebuie sa fie un nebun care sa vina sa vorbeasca despre teorie, despre curente de gandire in ceea ce multi am inceput sa consideram o chestiune triviala: comunicarea.

Din perspectiva mea exista trei tipuri de vorbitori si cred ca am mai spus asta: cei care vorbesc despre ce au facut ei, cei care vorbesc despre cum se face corect si cei care vorbesc despre cum sa ne raportam la ce se face. Mie-mi place sa cred ca fac parte din categoria 3, as vrea sa cred ca e nevoie la conferinte si de un teoretician care sa explice resorturile din spatele unor lucruri si care sa arate cum si de ce se intampla lucrurile asa cum se intampla. Mi-ar placea sa fiu antropolog social media 🙂 dar si istoric.

Asadar la majoritatea conferintelor vorbesc despre knowledge. Despre comportamente, despre de ce-ul din spatele lucrurilor. Si imi face mare placere sa fac asta desi uneori feedbackul spune ca oamenii asteapta ceva mai aplicat. Cred ca lucrurile practice le poti invata simplu exersand insa e important sa intelegi de ce exersezi ceea ce exersezi. Si de aceea eu vreau sa raman un teoretician 🙂

Si probabil tot asta voi fi si la PR Beta editia 2, care se petrece anul asta in mai. Ma bucur sa merg la Timisoara din nou, nu numai ptr ca acolo gasesc oameni care nu sunt inca blazati de supra expunerea la discutii despre marketing, dar mai ales ptr ca echipa din spatele acestei conferinte este formata din oameni numai unul si unul.

Inca nu stiu exact despre ce vorbesc la PR Beta. Ma sperie prezenta la o conferinta despre PR ptr ca mi se pare ca in acest moment PR-ul este un hibrid “monstruos” in sensul ca e mare, vine repede peste toate celelalte specializari si uneori te ia prin suprindere :).

Daca aveti doleante despre subiecte de abordat, puteti sa mi le lasati in comentarii. Si abia astept sa ne [re]vedem la Timisoara.

De fiecare data cand ma duc sa vorbesc la o conferinta am doua variante (ma rog, pe vremuri cand lucram per se in comunicare aveam trei, dar acum nu mai e cazul): sa pregatesc un speech teoretic si inspirational sau sa pregatesc un speech technic si informativ. Prefer varianta 1 de cele mai multe ori ptr ca ma gandesc mereu ca exista motoare de cautare si nu te impiedica nimeni sa cauti “best practices for Facebook pages” si sa pui in aplicare primele 10 reguli pe care le gasesti acolo. Ca un aside, nu inteleg exact de ce ai plati 100 euro sa mergi undeva unde ti se explica ce poti gasi pe Internet.

De cele mai multe ori deci prefer sa notez cateva big ideas legate de contextul mai larg al subiectului, abordari teoretice, noi teorii etc. Si de cele mai multe ori, imi iau timp sa fac un minim research ca sa vad ce mai cred si alti oameni despre ce vreau eu sa vorbesc. Si aici incepe cosmarul.

Pentru ca, odata conturata o idee, e suficient sa o caut pe Internet si sa descopar ca un planner din UK sau US a scris despre asta si a facut o prezentare exceptionala despre asta acum n luni. Oamenii au comentat deja ideea, exista puncte de vedere. Fiecare “mini descoperire” pe care o fac despre cum ne comportam in social media, cum ne afecteaza noul context economic, evolutia comunicarii etc, s-a vorbit si rasvorbit in afara.

Si atunci, ce e cinstit sa faci? E cinstit sa ridici problema si la noi, dand linkurile necesare catre cei care au intors-o deja pe toate fetele? E cinstit sa zici ca nu e ideea ta, ca altii s-au gandit deja la asta? E mai bine daca te gandesti cum s-ar aplica ea in mediul in care te invarti tu?

Ma simt un epigon in orice fac si zic. Citesc mii de bloguri in fiecare weekend (da, nu mai pot zice in fiecare zi) si ma sperie cate idei nici macar nu mai ajung la noi ptr ca nu avem… timp, deschidere, interes, educatie, surse de informare??? Nici nu stiu, dar ma simt un perpetuu epigon.

[Poza gasita pe Pinterest. Un alt loc unde nu am timp sa ma joc :(]

Uite pe unde ma gasiti in februarie si martie. Mai mult in februarie:

 

1. ecomTim 2012 – 8/9 februarie insa sunt acolo doar pe 8 🙁 (inscriere aici)

2. World Information Architecture Day – organizat de Grapefruit, pe 11 februarie (only by invitation din cate stiu)

3. Social Media Summit Bucuresti 2012 – organizat de Biz – pe 29 februarie (inscriere aici)

 

Imi cumpar electronicele de pe net. Daca posta romana nu ar fi un dezastru probabil mi-as lua toata hainele de pe net de la asos.co.uk (dar vedeti voi, la ei standard delivery se face cu posta romana dupa ce trec granita in Romania). Comand mancare de pe net. Am vazut #revolutia pe net. As dona bani ptr cauze pe net.

Mi se pare ca e-commerce-ul este inca o ciudatenie pentru multi romani insa cred ca tarie ca in cativa ani nu o sa mai fie asa. De ce? Am scris aici. Ptr ca e mai simplu. Si natura umana aspira catre simplitate.

In Romania avem cam 200k de IMM-uri functionale. Inregistrate sunt cam 600k dar majoritatea sunt pe butuci. Dintre cele 200k functionale, 10 maxim 15% au un site.

!!!!!!

In cativa ani tot mai multi oameni or sa cumpere de pe Internet. Daca nu esti pregatit pentru asta, e cazul sa mergi la ecomTIM. Vorbesc oameni care iti pot spune cum sa te pregatesti pentru ce vine.

Aici detalii despre conferinta

Aici detalii despre inregistrare

RCS RDS refuza sa imi dea internet asa ca ma muncesc cu alternative care m-au indepartat putin de firul normal de postare insa de la #bizsmscamp am venit cu tolba plina de idei de posturi noi si incet incet incep sa le transcriu “pe curat”.

Incep cu o cearta pe care o am frecvent cu Vali Petcu despre nevoia unei blogosfere puternice si cum contribuie bloggeri cu stat vechi si reputatie la conturarea acesteia. Imi aduc aminte de fiecare data cand am discutia asta cu Vali de o alta discutie avuta cu co-proprietarul unui shop de creatie caruia ii adresam intrebarea foarte simpla “cine o sa duca agentia atunci cand voi va plictisiti?”. Intrebarea se referea la un subiect mult mai larg, brandurile construite prin puterea unui lider si cum se pot acestea perpetua. Ce o sa fie Apple fara Jobs? Dar Virgin fara Branson? Cum traiesc agentii ca Headvertising, Friends, Gavrila & Asociatii dupa fondatorii lor?

La fel si cu blogosfera romaneasca. Ce ne facem cand Vali, Bobby, Manafu, Cetin, Sebi si ceilalti se vor plictisi de facut treaba asta? Cum o sa continue o entitate care in acest moment are contur pentru ca o tin de poale cateva nume? Cate bloguri generaliste or sa mai aiba forta primelor bloguri generaliste? Ca una e sa fii primul si alta e sa fii un me-too. Pana la urma intrebarea este daca, in blogosfera, brandurile personale contribuie si la constructia unui ecosistem.

Mie mi se pare ca nu. Mi se pare ca la toate conferintele la care merg sa ii ascult pe oamenii acestia pe care ii respect, ii admir si de la care vreau sa invat, vad tot mai multi oameni ca mine, oameni care vor sa invete de la bloggeri mari si care nu primesc nimic. Astept si am scris de atatea ori ca sper in formarea unei noi blogosfere, o comunitate cu scriitori tineri, fiecare cu crezul si proiectele sale. Problema e ca daca asteptam ca si acestia sa faca aceleasi greseli ca “greii” o sa mai treaca inca 5-6 ani pana se stabilizeaza inca 10 nume esentiale. Cine are timpul asta? Cine poate sa mai refaca acelasi parcurs ptr a ajunge la acelasi rezultat?

Anul viitor pe vremea asta, daca lucrurile s-ar petrece cum trebuie, ar trebui sa avem doua trei proiecte editoriale serioase puse pe picioare de bloggeri importanti si cel putin 5 nume noi in lista de probloggeri. Asta e ritmul.

Si la #bizsmscamp am vazut doar doua prezentari care se puteau reclama drept “tutoriale” de problogging, cea a lui Adi Ciubotaru si mai ales cea a lui Sebastian Bargau. Pr prima o gasiti aici si va recomand sa o cititi daca va ganditi cum sa va accelerati succesul ca bloggeri incepatori. Pe a lui Sebi nu am gasit-o la el pe blog si vedeti aici de ce, insa cred ca ar fi fost de mare ajutor daca totusi ar fi ales sa o urce undeva.

Ma gandesc eu ca daca vrei sa inveti despre blogging ajuta sa citesti pe marii bloggeri din afara insa ar ajuta si cateva idei de la cei din tara, si in afara de workshopurile de la Blogoree nu stiu unde poti face asta. Desigur, se poate face pe blogurile in chestiune. Asta daca bloggerii mari nu ar simti ca bloggeri mici vor sa le fure meseria. Eu ii zic educatie 🙂

La #bizsmscamp am tinut o prezentare complet inutila celor prezenti dar din care a iesit o idee buna. Companiile ar trebui sa isi asume o pozitie de Social Media Manager in organigrama.

Prezentarea mea a expus o structura organizationala pregatita pentru integrarea social media in planul general de marketing, de la asumarea unei pozitii clare in nomenclatorul companiei pe segmentul social media pana la structura umana si profesionala a unui om insarcinat cu acest job. Dupa ce trec “pe curat” notitele din footer o sa o incarc aici.

Catre final lansam apelul ca managerii de social media “sa se ridice” si sa se reclame ca pozitie si responsabilitati in organizatiile in care acum activeaza de facto dar nu si de iure.

Primul Social Media Manager asumat a fost Alex Negrea si BCR merita un bravo pentru asta. De atunci insa ce vedem sunt multe companii in care pozitia de SM Manager este suplinita de un om de la PR, brand sau marketing in general, in “timpul sau liber”.  Avem oameni pasionati de social media care sunt dispusi sa faca un efort suplimentar ptr a introduce si a promova proiecte de acest gen in companii. Dar nu avem companii pregatite sa raspunda cu o “oficializare” a acestei munci.

Problema e ca sunt 3.5 milioane de romani in social media, 4 milioane de romani cu joburi si 7 milioane de romani cu acces la internet (cifrele se suprapun). Asadar ½ din populatia urbana cu un job are un cont de social media. Cumva traiesc cu impresia ca interactiunea cu acest target nu poate sa fie un part time job al unui om care face asta din pasiune, fara sa fie recunoscut ca atare, fara sa primeasca metrice si plata ptr jobul sau.

Asa ca, cu voia dumneavoastra, si cu suportul colegilor de la #bizsmscamp, rog companiile sa isi asume si anunte pozitiile de SM Manageri facand urmatoarele:

  1. Sa treaca pe cartile de vizita ale colegulului care se ocupa acum voluntar de social media si pozitia de SM manager
  2. Sa stabileasca metrice si responsabilitati clare ptr el
  3. Sa noteze aceste metrice si responsabilitati in planul de marketing
  4. Sa remunereze extra workul pe care acest om il face in functie de metricele atinse
  5. la pagina de contact a siteului dvs sa apara si numele si pozitia de Social Media Manager

Sa gestionezi social media nu mai e un moft, e un job!

 

Saptamana care urmeaza o sa fiu intr-un mini turneu prin tara unde sper sa ma intalnesc cu toti oamenii draguti cu care interactionez numai in online pana acum.

Miercuri ma reintorc cu entuziasm la Timisoara pentru Social Media Summit organizat de revista Biz. Sper din toata inima sa ma revad cu Nebuloasa si Cristina care au fost niste gazde excelente la PR Beta anul asta. (Andrei Crivat, esti pe receptie oare?) O sa vorbesc despre planificarea comunicarii in social media bazandu-ma pe o foarte interesanta teorie a sistemelor de Peter Michael Senge.

Joi dimineata (nici nu stiu exact cum o sa ajung 🙂 sunt la Tecomm in Cluj unde voi discuta despre cum instrumentele Google pot sustine un business in orice moment al ciclului operational, fie la cercetare, fie la masurare si, evident, procesul de vanzare.

Joi seara Cristian Manafu a organizat un Social Media Meet-up ad-hoc unde (aflu si eu acum) ar trebui sa am o interventie de 5 minute. Eu speram sincer sa fie mai ales despre baut bere si intalnit cu oameni faini dar cred ca dupa cele 5 minute ale mele si mai ales ale lui Cristi si Chinezu care or sa fie acolo, se ajunge tot la bere 🙂

Vineri ma intorc la Tecomm ptr un seminar scurt despre AdWords si GDN (Google Display Network) unde sper sa fac fata cu brio intrebarilor tehnice.

Dupa vineri, sper sa am putin timp si vreme destul de buna incat sa pot vizita o parte a tarii in care nu m-am prea plimbat: zona Clujului si poate chiar Targu Mures.

[in imagine, Rechinul care sper sa ma poarte fara probleme in aventura de mai sus :)))]