Acum ceva vreme am trecut in vizita pe la o organizatie studenteasca pentru a le vorbi despre strategie si planning in contextul PR-ului. Catre finalul discutiei noastre  din spatele salii am primit intrebarea sovaitoare “oare se poate face o campanie de PR fara advertising?”. In acel moment mi-am dat seama ca de multa vreme ma gandeam la ceva similar dar putin diferit: oare se mai poate o campanie de advertising fara PR?

Sa intelegem contextul: in tara noastra, pentru un anumit grup demografic – in crestere si considerat cel mai activ – onlineul in general si social media in special au devenit esentiale in campaniile de comunicare. Printul si OOH-ul sunt luate in considerare mai rar iar radioul uneori si mai putin si mai ales pentru anunturi sau promotii. Combinata cu TV ca media principala, social media asigura eficienta mai ales atunci cand functioneaza ca earned media (sa nu ma intelegeti gresit, paid media online functioneaza dar teoria este simpla si purista: oamenii au incredere in alti oameni, deci recomandarile sau endorsementurile sunt mai eficiente decat reclama directa iar acestea intra in categoria de earned media) . Acum, diferenta esentiala dintre advertising si PR este ca advertisingul se ocupa de paid media pe cand PR-ul asigura, in principal, earned media.

In conditiile in care, pentru anumite grupuri tinta, televiziunea nu mai este de interes major ma intreb daca este posibil sa mai realizam o campanie de comunicare fara o componenta puternica de PR? Traseul logic al unul consumator este simplu: ii atrage atentia ceva – as vrea sa stiu cu exactitate care sunt procentele la acest nivel, cati oameni mai afla de la TV/word of mouth si cati din online, si cauta informatii in plus pe internet. Nu am dubii ca momentul 2 (maxim, daca nu chiar momentul 1)  al oricarei intalniri cu comunicarea de brand/produs se petrece in online. Aici intervine hotarator earned media – recomandarile, relatarile si informatiile endorsate de surse credibile, toate generate fie direct prin contact cu produsul in sine fie prin relatii publice, si toate (important) gestionate de motoarele de cautare.

Si de aici nu are rost sa reincepem discutia despre cum se asigura earned media, despre procesul indelungat si necesar insa cred ca numai eu am vreo doua articole pe aceasta tema.

[La final e bine de subliniat ca doar teoretic departamentele de PR gestioneaza aceste aspecte. In practica, relatiile cu mediile sociale pot fi intretinute de orice reprezentant al brandului cu credibilitate acolo. Deci, nu sariti pe mine cu job descriptions :) ]